FAQs
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?Wir tun unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 24-48 Stunden für den Versand Ihrer Bestellung. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 2-4 Tage innerhalb Deutschlands und normalerweise 9-18 Tage in den Rest der Welt. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an breezeparfums@icloud.com
Ich bin unzufrieden mit meiner Bestellung, kann ich sie zurückschicken? Wir verstehen, dass es manchmal zu Unzufriedenheit mit einer Bestellung kommen kann. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, fragen Sie sich vielleicht, ob Sie es zurückschicken können. Die Antwort darauf ist ja, aber es gibt einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten.
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, jedoch nur, wenn das Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen angekommen ist. In diesem Fall haben Sie 30 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden und den vollen Betrag erstattet zu bekommen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen und Ihnen umgehend mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Rücksendung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten haben.
Denken Sie daran, dass wir auch bei anderen Anliegen für Sie da sind. Zögern Sie nicht, uns zu erreichen, wenn Sie Unterstützung benötigen oder weitere Informationen wünschen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel!
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was muss ich jetzt tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, warten Sie auf Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an breezeparfums@icloud.com Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige Adresse ändern. Nach Ablauf der 24 Stunden wird keine Rückerstattung mehr gewährt, wenn die Adresse nicht korrekt angegeben wurde.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Erfüllungszentren aus versenden, je nach Ihrem Standort. Die durchschnittliche Versanddauer beträgt 2-4 Tage innerhalb Deutschlands und normalerweise 9-18 Tage für den Rest der Welt.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Aber sicher! Wir sind für Sie da! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an breezeparfums@icloud.com und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine prompte Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und schildern Sie das Problem genau, vielen Dank.